اردوان مجیدی، خبرگزاری فارس، 5 بهمن 1404
نکاتی در اظهارنظر (کامنت گذاری) و تعامل با اظهارنظر کنندگان در سکوی فارس!
قواعد و مسائل اظهارنظر در فارس، با قواعد و مسائل اظهارنظر در وبگاههای دیگر تفاوت دارد. در این سکوی تعاملی، که همه کاربران در آن میتوانند محتوی تولید کنند، همه افراد در ارتقاء فضای تعامل هم نقش ایفا میکنند، و فعالیت خودشان، علاوه بر دیگران، برای خودشان هم مفید خواهد بود.
در چنین محیطی، حتی منِ خواننده مطالب نیز، با توجه به این قواعد و مسائل، میتوانم باعث شوم که محیط خواندن خود من، بهبود پیدا کند.
اظهارنظر (کامنت گذاری)
وقتی حرفی را میشنویم، یا متنی را میخوانیم، گاهی اوقات اگر گوینده یا نویسنده در مقابل ما حضور داشت، بعضا نکاتی را در مورد آن به او میگوئیم. در خواندن مطالب مکتوب یا مشاهده محتواهای چند رسانهای هم، بعضا تمایل داریم که به نویسنده یا تولید کننده محتوی، یا سایر خوانندگان و بینندگان آن مطلب، نظر خودمان را اظهار کنیم.
در فضای سایبری [موسوم به فضای مجازی]، از بین روشها و بسترهای مختلف تعامل، اظهارنظر، اولین و سادهترین امکان برای تغییر نقش از یک مخاطب و شنونده منفعل، به یک کاربر فعال است. امکان اظهارنظر، باعث میشود که کاربر احساس هویت کرده، و متن برایش از حالت یک نوشته ایستای صادر شده و تمام شده، به یک نوشته پویا و زنده تبدیل شود. بخصوص وقتی نظرات کاربر توسط نویسنده یا سایر کاربران دیده شده و به آن نیز واکنش نشان داده میشود.
از شنیدن منفعلانه تا یک عرصه فعال
یک معلم خوب معمولا این تجربه را دارد که وقتی در کلاس فقط او حرف میزند و شاگردان میدان اظهارنظر نداشته باشند، هم خودش احساس خوبی از صحبت در کلاس ندارد، و هم شاگردانش تجربه خوبی از کلاس نخواهند داشت.
اما اگر معلم در هنگام بیان بحث، شاگردان را درگیر کند، و حتی بحث خود را به گونهای انجام دهد که استنباط نهائی به صورت مستقیم توسط خود او اظهار و اعلام نشود، بلکه از شاگردان خواسته شود که در مورد موضوع فکر کنند و برداشت خودشان را اظهار کنند، کلاس از حالت منفعلانه و سخنرانی، به میدان تعامل و مباحثه تبدیل شده، و شاگردان خموده و بی انگیزه، به افراد پرنشاط و دغدغه مند تبدیل میشوند.
همینطور در جمعهای دیگر، از محیط کار گرفته تا خانواده، اگر گوینده خود رای باشد و فقط خودش به سخنرانی برای دیگران بپردازد، و از دیگران انتظار داشته باشد که فقط به حرفهای او گوش کرده و عمل کنند، بتدریج شکافی بین گوینده و دیگر افراد آن جمع ایجاد شده، و جمع از همراهی و همدلی با او منصرف خواهند شد؛ حتی اگر آن شخص، مدیر آن جمع در یک محیط کاری، یا پدر یا مادر خانواده باشد.
اما وقتی شخص گوینده، تمام حرفها را خودش نزند، و هم شنونده دیدگاهها و نظرات دیگران باشد، هم پرسشگر خوبی باشد که دیگران را به فکر کردن و رسیدن به نتیجه مناسب ترغیب کند، و هم نکات کلیدی خود را به صورت موجز و کوتاه بیان کند که بتواند ذهن مخاطبان را درگیر یک چالش کرده، و به حرکت وادار کند، تا آنها خودشان به تحلیل و استنباط مطلب بپردازند، هم همدلی بین افراد جمع ایجاد میشود، هم همه جمع برای موضوع مورد نظر دغدغه پیدا میکنند، و هم ذهنهایشان به هم نزدیک شده، و حرف همدیگر را بهتر متوجه میشوند.
اما همانطور که در فضای کلاس درس و محیط کاری و خانواده، برای گفتگوی دو طرفه و چند طرفه، و نتیجه گیری جمعی به صورت مناسب، و تلف نشدن بیهوده وقت همه جمع، قواعدی وجود دارد، در فضای سایبری هم برای انواع مختلف تعامل، و از جمله اظهارنظر، قواعدی وجود دارد.
بخصوص در فضای رسانه خبریای نظیر فارس که یک سکوی نسل جدید خبری محسوب میشود، قواعد اظهارنظر و پاسخ به آنها، نقش موثری در شکل گیری یک محیط تعاملی فعال خواهد داشت
تعامل در عرصه یک سکوی خبری
بخصوص به این توجه کنیم که محیط سکوی فارس، یک محیط تعاملی است، که همه کاربران در آن میتوانند محتوی تولید کنند (در این مورد میتوانید به یادداشت ”کاربران متنوع خبرگزاری با نیازهای متفاوت“ و یادداشتهای قبلی آن نگاه کنید). پس نویسندگان و تولید کنندگان محتوی در فارس، الزاما خبرنگاران فارس نیستند.
همه کاربران فارس، میتوانند در این بستر، متناسب با نیازها، ویژگیها و توانائیهای خودشان، درگیر شوند. برخی ممکن است فقط خواننده مطالب باشند و تمایلی به نوشتن نداشته باشند، و برخی هم علاوه بر خواندن مطالب دیگران، خودشان هم مطالبی را تولید کنند.
این ویژگی مهم، وجه تمایز اصلی بین فارس و سایر وبگاههای خبری موجود است. و البته همین ویژگی است که باعث میشود، توجه به مسئله اظهارنظر در فارس، برای همه مخاطبان، از خوانندگان مطالب، تا نویسندگان، و نیز مدیران و متولیان سکو، دارای اهمیت بیشتری باشد.
به عبارت دیگر قواعد و مسائل اظهارنظر در فارس، با قواعد و مسائل اظهارنظر در وبگاههای دیگر تفاوت خواهد داشت. در این سکوی تعاملی، همه افراد در ارتقاء فضای تعامل نقش ایفا میکنند، و فعالیت خودشان، علاوه بر دیگران، برای خودشان هم مفید خواهد بود. در چنین محیطی، حتی منِ خواننده مطالب نیز، با توجه به این قواعد و مسائل، میتوانم باعث شوم که محیط خواندن خود من، بهبود پیدا کند.
حال چطور میتوانیم این محیط سکوی فارس را برای خودمان فعال تر، تعاملی تر، و موثرتر کنیم؟ هم کاربرانی که بیشتر خواننده مطالب هستند، هم نویسندگان، و هم متولیان، هر کدام در بهبود این فضا موثر هستند.
*****
در ادامه، در دو یادداشت بعدی، پس از اشارهای به مسئله فرهنگ جمعی، مولفههای فرهنگ مطلوب اظهارنظر، و شمردن انواع اظهارنظر کنندگان، به تفکیک، برخی از نکات توصیهای را برای سه دسته مذکور، مرور میکنیم.
الحمد لله رب العالمین.
#سکوی_فارس، #خبرگزاری_تعاملی، #خبرگزاری_سکوئی، #اظهار_نظر، #کامنت، #کاربران_فعال
